杨浦区打造”杨e登、心服务”惠企品牌，提供＂一站式＂服务

2024-03-08 杨浦区规划资源局

  优化不动产登记营商环境是打造重效率、重服务、重发展的城市名片重要组成部分。位于“人民城市”重要理念首提地的杨浦，区自然资源确权登记事务中心通过优化服务模式、创新服务举措、提升服务效能，打造“杨e登，心服务”惠企服务品牌，为企业提供“一站式”服务平台，以服务“微创新”促进企业感受“大提升”，持续优化营商环境，全力服务经济社会发展。

  以更新的服务举措，提升登记效能

  登记中心坚持创新理念，围绕“减环节、减材料、降成本、提质效”推出多项高效集成的惠企利民举措。

  1、打通壁垒，推行“多表合一”更便捷。协同交易、税务等部门，在落实登记、交易、税务“三表合一”基础上，推行“多表合一”，将各类申报表从原最多8张整合至1张综合申请表，线下环节从原来的60分钟提速至30分钟，切实将“好办”、“快办”落到实处。

  2、数据赋能，上线“税费同缴”提质效。与税务部门联动协作，将原缴纳税费和登记费的两个环节“合二为一”，进一步提升房屋买卖“一件事”的服务效能。

  3、压缩时限，推进“抵押登记”再提速。为进一步满足市民融资需求，中心自我加压，抵押登记时限由原5个工作日缩减至3个工作日，为企业群众融资提供更快捷的服务。

  以更优的服务模式，优化营商环境

  登记中心以企业需求为导向，化“被动申请”为“主动服务”， 打造“泛在可及”的全方位服务体系。

  1、由“要我服务”变“我要服务”。一是主动跨前排摸。通过领导带头走访调研，主动排摸企业办证需求；二是构建联动平台。会同登记各部门搭建网络平台，提供线上业务咨询、指导及预审服务，有效减少企业往返跑；三是落实“提醒机制”。优化出让地块的产权清查工作流程，提前预判、综合考量，以“温馨提示单”方式，梳理办证路径、疏通难点堵点，为企业后续办理登记提供便利。

  2、由“标准服务”变“精准服务”。中心成立了由党员干部、业务骨干组成的“企业服务专班”，制定一企一表、一项一策；设置“企业服务专员”，企业项目由专人对接，主动帮办；设立“企业服务专窗”，开通企业登记“绿色通道”，全方位做好企业“首席服务员”。

  3、由“传统服务”变“创新服务”。深化数字化转型，持续推进“互联网+不动产登记”，通过强化部门联动、信息共享、并联推进等举措，落实不动产登记服务改革。2023年完成首例商品住宅项目“交地即交证”和杨浦首例“竣工即交证”项目，实现企业申请“零跑动”、材料“零提交”、服务“零距离”。

  以更强的主动担当，服务重大项目

  杨浦滨江创智中心是活力滨江规划方案的五大中心之一, 是2023年杨浦区重大项目，也是杨浦城市更新中历史风貌工业遗存的魅力重塑。项目总投资约50亿元，是集办公、科技、展陈、文化、绿色为一体的商业综合体。该地块原为电站辅机厂西厂旧址， 拥有17000平方米生产车间的老厂房将作为历史保留建筑改造更新为人民城市市民中心和体验式办公场所。因老厂房横跨三块宗地，给旧产权注销、地籍变更带来很大困难。为确保企业能按期办证、项目融资及主体开工建设，中心秉持“企业有急难，我们有行动”，及时为企业送上“助企服务包”。

  1、攻坚克难，联动聚力破瓶颈。针对保留建筑跨宗地无法出具地籍变更报告书等问题，中心通过“市-区-项目单位”三级协调联动机制，主动会同区用地部门、房管局等多家单位共同协商，积极向市登记中心建言献策，在反复沟通探索中攻克了技术难题，及时完成了旧产权注销，一次完成了三块宗地的地籍变更，不仅为企业争取了宝贵时间，也为城市更新的不动产登记迈出了坚实的一步。

  2、全程帮办，疏通堵点提实效。为帮助企业尽快办证，中心在关键材料不缺失的情况下，预先开具地籍号确认通知单，方便企业提前缴税；完税后，先行受理不动产登记，边办理边帮助企业完善材料，进一步提升登记服务人性化、便捷化、高效化。

  3、同频共振，搭建政企连心桥。为解企业燃眉之急，中心为滨江创智项目打造登记“快车道”，进一步压缩地籍变更和办证审批时限，受理当天晚上，企业顺利领取了不动产权证，再次感受到有温度、有速度的杨浦登记营商环境。

  以更实的工作成效，助推区域发展

  登记中心聚集办证难点堵点，积极探索有效办证路径，及时梳理总结工作中的好经验、好做法，从“解剖一个问题”到“解决一类问题”。一是全力服务区域经济发展。助推美团上海科技中心、哔哩哔哩新世代产业园等重点项目办证，探索杨浦滨江南段整体更新、凤南一村拆除重建等城市更新项目的不动产登记等，助力更多头部企业扎根杨浦，持续推动“工业锈带”转变为“生活秀带”，打造“发展绣带”。二是破解历史遗留办证难题。近年来，杨浦教育系统历史遗留确权补证率显著提高，邮政系统历史遗留办证在全市率先试点成功。

  杨浦区确权登记中心将继续对标优化营商环境7.0，进一步深化不动产登记服务改革，不断探索服务新举措，持续提升政务服务水平，打造更暖心、更高效、更便捷的营商环境。