实现全市首例通过在线表达真实意愿的“全程网办”

2024年07月24日 虹口区规划资源局

  为深入贯彻二十届三中全会决定、学习领会习近平总书记考察上海重要讲话精神，全面落实全市优化营商环境大会精神，对标《上海市坚持对标改革 持续打造规划资源领域一流营商环境实施方案》中关于提升不动产登记便利的相关要求，市规划资源局正全力推进“互联网+不动产登记”，加快实现不动产登记全业务类型网上可办、网上好办，不断提升群众办事便利度和感受度，为了同时保障财产交易安全，推出了在线表达真实意愿的“全程网办”模式，并指导各区确权登记中心推广应用。在市登记局的指导下，7月19日，虹口区完成全市首例通过在线表达真实意愿的“全程网办”案例。

  近日，中心接到办事市民姜先生的咨询电话，姜先生表示想将原本登记于其个人名下的不动产变更为夫妻双方名下。但由于工作时间原因，无法前来大厅办理相关业务，从而致电中心以寻求帮助。中心工作人员在了解情况后，推荐其可以通过互联网线上申请，完成相关不动产业务的办理。

  7月18日晚，中心“全程网办”专员电话联系姜先生，远程指导帮办，全程在线及时解答操作过程中的疑问。申请人夫妇通过上海市“一网通办”平台，在线发起“配偶间变更”申请，在人脸识别、领证方式选择、电子资料调取后，自动生成相关申请材料，申请人需通过点击“认证”，进行真实意愿确认。区别于申请人前往线下受理窗口当场签署“不动产登记询问记录表”来确认真实意愿表示的传统模式，双录认证技术首先通过人脸识别确保操作人为本人后，进入双录页面，申请人需按照提示要求，全程将人脸至于屏幕中央，并在规定时间内通过录屏录音的方式，读完申请所需跟读的具体文字来确认意愿表达。登记中心线上完成受理并审核通过后，便可登簿发证，同时原不动产权证书在门户网站上公告作废。申请人无需线下前往登记中心领取产证，通过线上操作可选择“EMS寄送纸质权证”即可足不出户完成原本需要往返办事大厅两次的不动产转移登记业务，让群众实现办事“零跑动”。

  在加快实现各类不动产登记业务“全程网办”的过程中，也有办事群众对此项举措提出安全顾虑，认为“全程网办”存在一定的风险隐患。为更加积极稳妥、有序推进“互联网+不动产登记”服务模式，在进一步提升不动产登记便利度、促进营商环境优化的同时，市规划资源部门加强全流程安全管理，强化新技术支撑应用，筑牢数据共享安全保障，守牢网络和数据安全底线。本次双录认证技术的应用有效依赖于全市“一网通办”平台提供的数据共享和安全保障，通过线上核验当事人身份信息和真实意愿，能够有效防范风险，为不动产登记“全程网办”提供安全保障。

  营商环境没有最优只有更优，本次试点案例的成功标志着“互联网+不动产登记”模式实现了新突破，虹口区确权登记中心将以此为契机，依托市登记局的指导，进一步总结归纳，不断扩大应用范围，加快推动不动产登记各类高频事项“全程网办”，助推各项不动产登记便民利企措施落地落实，提升人民群众和企业主体的获得感和幸福感。