市规划资源局召开全市规划资源系统窗口建设工作会议

  2024年07月10日 市规划资源局

  为深入贯彻落实党纪学习教育有关部署要求、以行风政风建设推动优化营商环境，7月9日上午，市规划资源局召开全市规划资源系统窗口建设工作会议，总结工作、分析形势、部署任务。局党组书记、局长张玉鑫出席会议并讲话，局党组成员、副局长许健主持会议。副局长韦冬、驻局纪检监察组组长刘涛、二级巡视员宋唯出席会议。

  会议指出，近年来全市规划资源系统认真贯彻中央和市委、市政府决策部署，在“一网通办”改革、优化营商环境大背景下持续用力抓好窗口建设，坚持需求导向，加强流程设计，推动模式创新，强化队伍建设，深化线上线下协同，窗口服务能力不断提升。

  会议强调，要准确把握规划资源系统窗口建设面临的新形势、新任务。要认识到窗口建设是践行人民城市理念的内在要求，从坚持人民至上、建设人民城市的高度认识和推进窗口建设；要认识到窗口建设是打造规划资源领域一流营商环境的现实需要，强化“人人都是营商环境”意识，以企业和群众满不满意作为检验标准，贯通前台后台、同步线上线下，合力加强窗口建设；要认识到窗口建设是持续推动规划资源数字化转型的内在动力，强化数字赋能，为窗口建设提供有力支撑。

  会议明确，全市规划资源系统窗口建设今后一段时间的总的思路是：深入学习贯彻习近平总书记关于人民城市建设、优化营商环境、改进政务服务等方面的重要论述和指示精神，贯彻落实党中央、国务院相关要求，自然资源部有关安排，按照市委、市政府工作部署，坚持系统观念、整体协同，以“企业和群众办事满意度、获得感”为导向，以常态化作风形象和纪律建设为保证，加强市区联动协同，强化行业指导监督，努力打造“办事效能好、服务体验好、形象作风好”的规划资源系统服务窗口。

  会议提出了聚力推动规划资源系统窗口建设提质增效五个方面的重点任务。一是强化政治建设统领，把窗口建设作为争创模范机关重要内容，纳入营商环境改革体系，深化党建与业务融合，充分激发窗口建设的责任感使命感。二是深化标准化规范化建设，进一步优化服务标准、服务体验、服务考评，切实增强行业窗口的显示度辨识度。三是推进服务能力升级，增强跨前服务能力、一线服务能力、兜底服务能力、特定服务能力和公共服务能力，不断提升企业和群众的获得感满意度。四是加强系统耦合赋能，全面提升“互联网+政务服务”水平，深化数据共享应用，推进异地跨域办、全程办，持续优化行业领域窗口服务的协同性整体性。五是严守纪律作风底线，守住群众纪律底线、群体形象底线、廉洁从业底线、安全管控底线，针对全市规资系统窗口建设、运行中存在的突出问题，坚决整改、从严整改、从速整改，始终保持窗口服务形象好、守法纪。

  会上，市自然资源确权登记局、奉贤区规划资源局、长宁区自然资源确权登记事务中心、临港管委会规划资源处、市地调院等5家单位作了交流发言。局机关各处室、局属各单位、各区规划资源局、各派出机构主要负责同志参加了会议。