怎么建“15分钟社区生活圈”？他们连菜场的选点都考虑到了

2023-10-27 上海徐汇

今年以来，徐汇区枫林街道以基础保障和品质提升为目标导向，以提升民生福祉覆盖度和居民群众满意度为核心价值，在优布局、强特色、出精品上狠下功夫，不断打造接地气、聚人气、有生气的“15分钟社区生活圈”场景，持续改善社区人居环境，提升居民生活幸福指数，助力居民享受高品质生活。

以优布局为先导，坚持人民至上

今年以来枫林街道开展5轮集中走访调研，紧紧围绕居民“衣食住行”“老小旧远”等日常需求，通过线上线下问卷调查、实地座谈和走访、现场航拍等方式，广泛排摸掌握“一老一小”和弱势群体需求。例如，为充分掌握社区居民对天龙生活盒子功能设置的具体需求，发放问卷1000份。依托“满意在徐汇”走访、片区工作站等平台，开展多种形式的小型座谈和走访调研。成立调研小组，深入居委会、菜市场、广场绿地等，广泛征求居民意见，确保选点布局能真正契合百姓需求。

在梳理区域可利用房屋场地资源方面，枫林街道先后挖掘出中山南二路930号、零陵路231号、零陵路404号、小木桥路440弄22号甲等点位，充分考虑点位分布的均衡性和科学性，压茬推进规划建设。全面推进完成22个沿街居委会设置，最大化嵌入兼容小区和街区的生活服务项目。

以强特色为路径，坚持通盘谋划

做好“减法”，是枫林街道汇聚街道资源，强化街道特色的方法之一。关闭消防安全隐患突出、服务对象人群单一、受居民欢迎程度较差的服务阵地，在消除安全隐患的同时，让闲置资源转化为有效资源。

除了做好“减法”，还要会做“加法”。枫林街道充分挖掘各个服务空间的服务潜能，精心设计打造生活盒子服务场景，如在天龙生活盒子1376平方米的服务空间中，各类服务场景已达25个，包括创造性开设的洗衣房、面包店、足浴店等，受到周边居民的广泛好评。西木生活盒子充分利用有限空间，涵盖“吃、喝、玩、乐、学、育”六大功能，全面满足周边居民和白领的各类生活需求。

“将服务对象相同但散落在不同点位的服务阵地进行归并和功能提升，打造一站式服务综合体，是我们街道发展的重点之一。”枫林街道相关负责人告诉记者，“目前街道致力于打造的残疾人服务综合体，集阳光之家、阳光心园、接待窗口和智慧阳光康健苑于一体，解决了之前功能板块零散、人员和场地管理难度大的问题。零陵路231号将充分利用空间布局，整合各类需求，建成临街居委、老年人日间照料和西木社区卫生站点，为周边居民提供社区事务、卫生、养老等综合服务。”

以出精品为目标，坚持创先争优

今年以来，枫林街道打造了串联天龙生活盒子、宛平剧院、东安公园、枫林国际产业园区、上海钟表科普馆“五宜”点位的“精品路线”，建成了5A级社区事务受理服务中心“精品窗口”，辖区内创亮点、出精品氛围浓厚。

抓好规范管理，是打造“精品”的重要基础，枫林街道严格落实生活盒子、社区食堂、养老场所等服务阵地的食品安全、消防安全、房屋安全等各项规范标准，让服务更加安全可靠。在此基础上，做好日常监督，召开月度运营例会及时纠偏，组织市场监管等执法力量定期检查，形成季度联合检查、月度对照自查工作机制，争创全区最优服务质量。

抓好窗口运行，是“保质”的关键环节，枫林街道以社区事务受理服务窗口、党群服务中心、居委沿街设置等为重点，做到场所整洁、态度热情、办事高效，打造一流政务服务。作为政务服务第一线，社区事务受理服务中心充分发挥窗口服务“连心桥”作用，在窗口设立“党员示范岗”，充分发挥党员模范带头作用，展示积极向上的精神风貌，做到切实为民服务。

一直以来，枫林街道积极搭建“健康街区社群”，构建“上医中山—枫林国际—卫生中心”健康枫林街区“金三角”，汇聚59家区域单位参与。不仅如此，枫林街道还汇集志愿队伍力量，组建“健康街区”院士专家志愿服务团和街区志愿服务“青锋队”，开展“四有五微”（即有品质的健康环境提升项目、有人气的健康空间营造项目、有意义的健康沙龙举办项目、有意思的健康快闪组织项目，微基地、微公益、微课堂、微运动、微生活）联动，推动健康街区治理项目清单落地落实，不断擦亮“健康枫林”品牌。