虹口区规划资源局积极开展“领导帮办”服务，助力政务服务再升级

2023-08-08 虹口区规划资源局

为进一步突出“一网通办”改革成效，不断提升政务服务能级，充分发挥领导干部带头作用，“零距离”了解群众服务需求。8月7日下午，虹口区规划和自然资源局副局长郭欣走进区不动产交易登记综合大厅，当起了一线“帮办员”，积极开展领导干部“帮办”服务工作。

现场，郭欣副局长得知一位欲购买二手房的群众想查询该房屋是否存在查封等限制情况后，主动指导办事群众利用自助终端登录“一网通办”平台，进入“不动产登记信息查询”界面，进行“以图查房”查询，通过电子地图定位楼幢，查询相关室号登记信息、平面图、宗地图，以及是否存在抵押、查封等权属限制情况，让办事群众切身体验到了有温度的服务和“一网通办”“以图查房”的高效便捷。完成查询后，还仔细询问了群众的办事感受以及对服务的建议。

郭欣副局长表示，结合优化营商环境6.0版改革任务，要进一步加大对“一网通办”“以图查房”等线上不动产登记查询功能的宣传，创新服务方式，拓宽服务受益面，不断提升不动产登记便民化服务水平，持续优化营商环境。

下一步，虹口区规划资源局将继续深化领导帮办制度，以“帮办”活动为契机，梳理企业群众办事的难点、堵点、痛点问题，不断完善工作机制，及时改进服务方式，解决群众办事难题，推动不动产登记服务流程再优化、服务效能再升级，持续提升办事群众的获得感和满意度。